Свяжитесь со специалистом

Свяжитесь со специалистом

+380502220048
+380683485981
+380577680157

Напишите нам

Напишите нам

venta.diler@gmail.com

Возникли вопросы?

Возникли вопросы?

Позвоните нам!

Мы с удовольствием ответим на них!

Согласно украинскому законодательству, компания Venta может принять товар от клиента в течение 14 дней после совершения покупки, если этот товар не был использованным и распакованным. Отсчет начинается с того момента, когда клиент забирает товар с почты или получает заказ в руки от курьера. Однако помните о том, что, если прибор эксплуатировался, в него заливалась вода, тогда выполнить обмен/возврат невозможно.

 

При этом требования клиента могут быть не удовлетворены, если будет доказано, что поломка или повреждение товара произошло именно по вине покупателя:
• Неправильные условия эксплуатации прибора, несоблюдение рекомендаций компании-производителя.
• Нарушенные условия хранения.

 

Если в течение действия гарантийного срока пользователь заметил определенные отклонения в работе прибора, мы предлагаем произвести замену на аналогичную модель. В данном случае по закону возврат денежных средств не предусмотрен. Согласно закону прав потребителей вернуть товар можно при условии, если покупатель докажет факт совершения покупки в конкретном магазине. Сделать это можно с помощью предоставленных расчетных документов, в которых указана точная дата совершения покупки. Эти документы клиент получает от продавца вместе с товаром.
Если же пользователь заметит отклонения в работе прибора по истечению 8 лет, наша компания предлагает услуги гарантийного ремонта.

 

Процент рекламаций компании Venta варьируется от 1 до 2% (гарантийный ремонт).

 

В случае поломки происходит следующее:
• Клиент высылает нам сломанный прибор. Наши специалисты проводят диагностику, которая поможет определить причину поломки.
• Если причина неисправности заключается в неправильной эксплуатации прибора, тогда речь идет о не гарантийном ремонте.
Прибор не подлежит сервисному обслуживанию, если пользователь заливал или засыпал в него вещества, не принадлежащие к ассортиментной линейке компании Venta.


Компания предоставляет гарантию на привод во всех приборах – 2 года! На модели 5 серии гарантия 10 лет, а на все остальные – 2 года. Об этом мы указываем в инструкции к прибору.

КОНТАКТЫ КОМПАНИИ VENTA

ПЕРЕЙТИПЕРЕЙТИПЕРЕЙТИ